Użytkownicy oprogramowania MagresNET (SQL) objęci są profesjonalną opieką informatyczną i wsparciem producenta w ramach Asysty MagresNET (SQL).

Asysta przysługuje posiadaczowi licencji w przeciągu roku od nabycia licencji na oprogramowanie. W tym czasie Użytkownik oprogramowania pobierać może nowe wersje od Partnera regionalnego, u którego nabył licencję na użytkowanie oprogramowania, lub w firmie Magres - jeżeli licencja została zakupiona bezpośrednio u producenta.

Informacje o nowych funkcjach w oprogramowaniu na bieżąco publikowane są na firmowej stronie internetowej, a także systematycznie rozsyłane za pośrednictwem poczty elektoronicznej i e-biuletynu Magres.

Zasady sprzedaży Asysty MagresNET (SQL)

Po upływie 1 roku od zakupu licencji na oprogramowanie, nowe wersje programów dostępne są po wykupieniu rocznej Asysty MagresNET (SQL). Koszt asysty uzależniony jest od okresu, jaki upłynął od wygaśnięcia poprzedniej asysty/gwarancji i jest kalkulowany według aktualnej wartości cennikowej posiadanego pakietu oprogramowania:

30% wartości oprogramowania, jeśli upłynęło poniżej 1 miesiąca
40% wartości oprogramowania, jeśli upłynał więcej niż 1 miesiąc, lecz mniej niż 1 rok
50% wartości oprogramowania, jeśli upłynął ponad 1 rok

Jak otrzymać mogę nową wersję MagresNET (SQL)?

W celu otrzymania nowych wersji programów należy wypełnić specjalny formularz, lub skontaktować się z działem handlowym Magres (bądź z odpowiednim Partnerem regionalnym). Oprogramowanie dostarczane jest na płycie CD (odbiór osobisty lub wysyłka pocztowa), oraz za pośrednictwem e-mail. Możliwa (i zalecana) jest także instalacja nowych wersji programów przez wykwalifikowanego przedstawiciela Magres - usługa taka jest przedmiotem oddzielnych ustaleń handlowych.

Firma posiadająca aktualną asystę na oprogramowanie ma prawo do systematycznego korzystania ze wsparcia działu informatycznego Magres, które obejmuje: